ジダンパ

開発の背景

自動車事故における過失割合や解決へのプロセスは複雑であり、当事者にとって「なぜこの割合になるのか」「相手方との解決手段に何があるのか」が分かりづらく、示談内容に納得がいかないまま進んでしまうケースが多々存在していました。

そうした事故当事者の不安や疑問を解消するため、専門知識を持つ現役損保担当者の知見を活用し、基本的な事故ケースの閲覧から個別相談までをオンライン上で完結できる無料サポートプラットフォームとして開発しました。

提供機能と工夫

事故の基本パターンの検索・閲覧機能に加え、プライバシーに配慮した個別の相談機能を搭載し、実際の事故解決に向けた具体的なアドバイスを提供できる環境を構築しました。

• 基本過失割合の閲覧機能: 代表的な事故ケースにおける過失割合の考え方を分かりやすく可視化。
• 損保担当者への無料相談機能: ユーザー登録を行うことで、自身の事故状況に合わせた個別アドバイスを専門家から直接受信。
• 公開設定のコントロール: 相談内容はユーザー自身が公開・非公開を設定可能で、プライバシーに配慮された安全な設計。
• 高いユーザー満足度: 実際の相談事例において過失割合に関する的確なアドバイスを行い、当事者の不安解消に貢献。

システム構成と設計

センシティブな事故情報のやり取りを扱うため、データのセキュリティ確保と投稿時のアクセス制御を厳格に実装していました。